Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2004
nel dic 2002 mi sono trasferita da firenze a milano, l'8 gennaio ho inviato regolare fax di disdetta della linea telefonica con tanto di telefonata al 187. dopo un paio di mesi mi e' arrivata una bolletta telefonica, ho richiamato e mi hanno detto che forse non era stata ancora disattivata etc etc facendo passare per non so quanti numeri. Alla fine la cosa sembrava risolta, dopo alcuni mesi mi e' arrivata un altra bolletta, tenendo presente che avevo un contratto adsl sono cifre considerevoli, telefono ancora una volta ed ancora una volta mi assicurano che e' tutto risolto cessazione compresa. Oggi ad un anno di distanza mi arriva ancora una bolletta relativa all'ultimo bimestre 2003. cosa devo fare?
Antonella
Antonella
Risposta ADUC
non si inviano i fax per le cose importanti: occorre una raccomandata A/R, altrimenti manca la possibilita' di provare di aver provveduto. Motivo per cui, non siamo tanto certi che potra' risolvere pacificamente la questione.
In ogni caso, puo' inviare una messa in mora per raccomandata A/R adesso, sostenendo di aver regolarmente comunicato la richiesta di cessazione, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle l'annullamento del contratto alla data del dicembre 2002 e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Tenti poi una conciliazione davanti al giudice di pace.
In ogni caso, puo' inviare una messa in mora per raccomandata A/R adesso, sostenendo di aver regolarmente comunicato la richiesta di cessazione, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle l'annullamento del contratto alla data del dicembre 2002 e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Tenti poi una conciliazione davanti al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti