Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2004
Buongiorno per la prima volta ho ricevuto una carta di credito come premio per aver effettuato un acquisto.
Ho provato il servizio telefonico che questa societa' forniva e ho richiesto un assegno.
Quando e' arrivato sull'intestazione c'era il simbolo bciintesa ho dato per scontato che sia la ex cariplo che la comi me lo pagassero poiche' c'era segnato che poteva essere rimborsato a vista.
La cariplo si e' rifiutata la comi ha mi ha praticamente obbligato a versarlo sul conto corrente, operazione che ho dovuto fare ma che trovo ingiusta.
Gradirei sapere se e' giusto il comportamento delle due banche sopra citate, se un domani rifarei la stessa operazione come posso pretendere il pagamento a vista?
Vi ringrazio e vi porgo distinti saluti.
Maruska, da Como
Ho provato il servizio telefonico che questa societa' forniva e ho richiesto un assegno.
Quando e' arrivato sull'intestazione c'era il simbolo bciintesa ho dato per scontato che sia la ex cariplo che la comi me lo pagassero poiche' c'era segnato che poteva essere rimborsato a vista.
La cariplo si e' rifiutata la comi ha mi ha praticamente obbligato a versarlo sul conto corrente, operazione che ho dovuto fare ma che trovo ingiusta.
Gradirei sapere se e' giusto il comportamento delle due banche sopra citate, se un domani rifarei la stessa operazione come posso pretendere il pagamento a vista?
Vi ringrazio e vi porgo distinti saluti.
Maruska, da Como
Risposta ADUC
il pagamento a vista lo si puo' esigere solo se si e' un cliente conosciuto -ma nella filiale di emissione- se si e' conosciuti da altro cliente od impiegato che possa garantire per lei, o in caso si certifichi la propria identita' tramite notaio (quest'ultimo, glielo scriviamo solo per completezza).
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