Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 2000
Ho chiesto assistenza per la lavastoviglie ad un tecnico il quale e' venuto a casa mia, ha prelevato la lavastoviglie per ripararla, ma sfortunatamente ha avuto un incidente con il furgone con il quale la stava trasportando (modello :san giorgio teorema tre x silenzio) acquistata da me nel 1996 pagata 1130000. sono trascorsi piu' di 20 giorni e non sono stata risarcita. Il tecnico dice che l'assicurazione gli rimborsera' il valore storico della lavastoviglie (chissa' quando) ma io credo che lui debba risarcirmi al 100% del danno causatomi. Non credo di dover e sborsare io la differenza per ricomperarla nuova: cosa c'entro io con il suo incidente? Avrei bisogno di sapere come comportarmi, ho tutta la cucina smontata e non mi sembra corretto il suo modo di fare. Preferirei un fax se possibile. Grazie. Saluti.
Risposta ADUC
Con l'incidente lei non c'entra: proprio per questo la legge sostiene che lei non abbia neppure il diritto di guadagnarci, ottenendo un valore a nuovo. Il rimborso deve essere calcolato solo in base all'entita' del danno subito. Avendo pero' diritto a questo rimborso, le consigliamo di inviare una raccomandata a/R al centro assistenza, dettando un termine preciso di giorni per averlo, specificando che altrimenti sara' costretto a fare causa per inadempienza, chiedendo gli ulteriori danni dovuti al ritardo.
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