Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 gennaio 2004
Domanda 10 gennaio 2004
Gentili responsabili ADUC, in data 04.08.2003 facevo sostituite l'alternatore della mia autovettura Opel Astra presso l'autofficina Messina di Milano, pagando, la somma di ¤ 469, 00, documentata da regolare ricevuta fiscale. Pochi giorni fa l'alternatore cosi' sostituito ha iniziato ad emettere odore di bruciato e a sibilare alla pressione sull'acceleratore. Fermata precauzionalmente l'auto, al momento di riavviarla per portarla dal mio meccanico di fiducia, (diverso da quello che ha effettuato la sostituzione dell'alternatore) un paio di giorni dopo, la stessa non e' ripartita, essendo la batteria completamente scarica. Intervenuto, il mio meccanico di fiducia, dopo aver avviato l'auto, mi riferiva che l'alternatore si scaldava subito in modo anomalo e andava sostituito. Aggiungeva che tale situazione poteva aver compromesso la relativa cinghia e la batteria stessa, peraltro praticamente nuova. Pertanto, contattato il Sig. Messina, ho preteso l'intervento di trasporto dell'autovettura, la sostituzione dell'alternatore, nonche' il controllo di eventuali danni subiti dalla cinghia e dalla batteria a titolo gratuito, invocando la garanzia che lo stesso Messina aveva ricordato al momento del primo lavoro di sostituzione. Alle mie richieste questi, tuttavia, rispondeva che avrebbe senz'altro sostituito il pezzo difettoso senza addebito, ma m'informava, tuttavia, che i costi di sostituzione e traino, nonche' i danni alle altre parti non sono coperti da garanzia. Poco convinto di questa versione, non essendo riuscito a reperire informazioni tramite altri canali, desidererei chiedere a Voi un parere in merito.
Ringraziando anticipatamente, colgo l'occasione per porgere distinti saluti Alessandro, da Milano

Risposta ADUC
ovviamente i danni non sono coperti da garanzia: sono danni! Questo vuol dire che lei ha titolo per agire ed ottenere il rimborso dei danneggiamenti subiti, ma solo ed esclusivamente nel caso in cui sia possibile ricondurre gli stessi all'intervento del meccanico. Le occorrerebbe pertanto una perizia tecnica PRIMA di far eseguire i lavori, da parte di chiunque, in modo da poter agire giudizialmente sulla base di una valutazione tecnica valida (l'avvisiamo che per poter eseguire la riparazione occorrerebbe che lei richiedesse un accertamento tecnico preventivo da parte di un tecnico nominato dal Tribunale, altrimenti la vettura dovrebbe rimanere a disposizione per tutte le necessarie verifiche per la durata del contenzioso: se elimina la prova del danno, non ha piu' basi di contestazione).
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