Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2004
Mi trovo dal 4/10/03 scollegato e non abilitato alle chiamate telecom del numero 0321 93575 a causa di un mancato pagamento dovuto ad un disguido bancario per cambiamento domiciliazione fatture nella fattura 2/03.
Avendo provveduto per tempo a sanare il debito con bonifico bancario su c/c indicatomi da 187 in data 04/04/2003, ricevo regolari fatture recanti la dicitura "i suoi conti precedenti risultano pagati" sino al conto telecom 05/03.
Senza alcuna comunicazione e giustificazione a partire dal 4/10/2003 mi trovo senza linea telefonica per cause NON IMPUTABILI alla mia volonta'.
Vorrei sapere come comportarmi per riottenere l'allacciamento telefonico ed eventualmente richiedere i danni provocatimi.
Distinti Saluti Pietro, da Oleggio
Avendo provveduto per tempo a sanare il debito con bonifico bancario su c/c indicatomi da 187 in data 04/04/2003, ricevo regolari fatture recanti la dicitura "i suoi conti precedenti risultano pagati" sino al conto telecom 05/03.
Senza alcuna comunicazione e giustificazione a partire dal 4/10/2003 mi trovo senza linea telefonica per cause NON IMPUTABILI alla mia volonta'.
Vorrei sapere come comportarmi per riottenere l'allacciamento telefonico ed eventualmente richiedere i danni provocatimi.
Distinti Saluti Pietro, da Oleggio
Risposta ADUC
ci pare abbia aspettato un po' troppo tempo, prima di contestare. Doveva inviare il giorno stesso, tre mesi fa, una raccomandata A/R di contestazione dell'indebita disattivazione, allegando in copia il pagamento della fattura che non risultava loro pagata, intimando di provvedere al riallaccio entro 48 ore dal ricevimento ed avvisando che in difetto avrebbe agito in giudizio. Lo faccia comunque ora. In seguito, si rivolga al giudice di pace, citando Telecom per ottenere il riallaccio nonche' per danni.
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