Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2004
Ho sottoscritto piu' di un anno fa un contratto con Fastweb (di cui non trovo l'originale e neppure una copia) che prevedeva, per l'accesso ad internet, la fatturazione al consumo al secondo(e non ricordo esattamente il costo orario ma dovrebbe essere noto, essendo stato pubblicizzato e comunque potrei ricalcolarlo verificando le vecchie fatture).
Fastweb ha ora unilateralmente modificato i criteri di fatturazione introducendo un periodo minimo di connessione di 20' o frazione. Bonta' sua prevede la possibilita' di richiedere il ritorno alla fatturazione al secondo ma con una tariffa oraria superiore a quella del contratto da me sottoscritto.
Posso pretendere il ritorno alla tariffa originaria?
E cosa dovrei farne?
Luciano, da Rho
Fastweb ha ora unilateralmente modificato i criteri di fatturazione introducendo un periodo minimo di connessione di 20' o frazione. Bonta' sua prevede la possibilita' di richiedere il ritorno alla fatturazione al secondo ma con una tariffa oraria superiore a quella del contratto da me sottoscritto.
Posso pretendere il ritorno alla tariffa originaria?
E cosa dovrei farne?
Luciano, da Rho
Risposta ADUC
il contratto le servirebbe, in quanto occorrerebbe sapesse se lei ha un contratto a durata minima (di anno in anno, ad esempio) o un contratto risolvibile in qualsiasi momento. Nel primo caso, puo' esigere il mantenimento delle condizioni originarie sino alla scadenza annuale, mentre nell'altro caso potrebbe solo verificare se vi sia stato il dovuto preavviso nelle modifiche e quindi contestare eventualmente il periodo fatturato fuori dei termini di preavviso. In entrambi i casi, al termine del periodo per il quale puo' esigere il mantenimento delle condizioni, se quelle nuove non le andassero bene potra' solo risolvere il contratto.
Comunque sia, invii una raccomandata A/R di contestazione -secondo l'una o l'altra possibilita'- intimando di confermarle entro 15 gg di aver provveduto a quanto richiesto e dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice.
Comunque sia, invii una raccomandata A/R di contestazione -secondo l'una o l'altra possibilita'- intimando di confermarle entro 15 gg di aver provveduto a quanto richiesto e dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice.
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