Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2004
A luglio del 2002 ho acquistato un telefono cellulare Sonyericsson in un negozio della mia citta'. In questi giorni si e' verificato un problema. Mi sono recato presso il medesimo negozio per farlo riparare in garanzia.
Mi e' stato risposto che la garanzia del secondo anno e' valida solamente se lo stesso problema si fosse verificato per la prima volta entro il primo anno.
Chiedo gentilmente se cio' corrisponde al vero e come mi devo regolare in caso contrario.
Attendo una Vs. cortese risposta in merito e colgo l'occasione per porgerVi i piu' cordiali saluti.
Marco, da Conegliano
Mi e' stato risposto che la garanzia del secondo anno e' valida solamente se lo stesso problema si fosse verificato per la prima volta entro il primo anno.
Chiedo gentilmente se cio' corrisponde al vero e come mi devo regolare in caso contrario.
Attendo una Vs. cortese risposta in merito e colgo l'occasione per porgerVi i piu' cordiali saluti.
Marco, da Conegliano
Risposta ADUC
in un certo senso e' come le hanno detto: nel senso che se il vizio si fosse gia' presentato prima sarebbe piu' agevole dimostrare che fosse originario. In ogni caso, e' una lettura dei fatti, ma non la disposizione di legge. La normativa, prevede infatti che il vizio di produzione sia contestabile -nei riguardi del venditore- entro 2 anni dall'acquisto, nei soli casi in cui vi sia un vizio di produzione. Il quale vizio di produzione, si presume tale senza necessita' di prove solo nei primi 6 mesi dall'acquisto. Oltre tale termine di 6 mesi, e' comunque possibile agire, pero' il vizio di produzione deve essere comprovato. E per far questo, necessiterebbe una perizia. La quale, ha un suo costo, che deve essere valutato.
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