Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 gennaio 2004
Spett. Aduc Il 30 settembre 2002 io e mia moglie ci siamo imbarcati su una crociera "costa" in viaggio di nozze, ma durante le operazioni di imbarco (a causa di un montacarichi difettoso) una delle nostre valigie fini' in mare, bagnandosi completamente, e con essa tutto il suo contenuto(videocamera digitale, macchina fotografica, vestiti e biancheria intima).
Ricevemmo in cambio del disagio un biglietto di scuse(che ancora conservo) e la possibilita' di lavare gratuitamente tutto il nostro vestiario.
Siccome gli oggetti di maggior valore sembravano integri e funzionanti(videocamera e macchina fotografica), decidemmo di soprassedere ed accettare le scuse.
I problemi pero' li abbiamo scoperti gradatamente in tutto questo tempo, e cioe': l'umidita' ha corroso i circuiti degli oggetti elettronici, e la zip della valigia e' andata completamente arrugginita divenendo cosi' irrecuperabile.
A questo punto vi chiedo: e' possibile chiedere un rimborso nonostante siano gia' trascorsi 1 anno e 4 mesi dall'incidente?
saluti antonio, da Brindisi
Ricevemmo in cambio del disagio un biglietto di scuse(che ancora conservo) e la possibilita' di lavare gratuitamente tutto il nostro vestiario.
Siccome gli oggetti di maggior valore sembravano integri e funzionanti(videocamera e macchina fotografica), decidemmo di soprassedere ed accettare le scuse.
I problemi pero' li abbiamo scoperti gradatamente in tutto questo tempo, e cioe': l'umidita' ha corroso i circuiti degli oggetti elettronici, e la zip della valigia e' andata completamente arrugginita divenendo cosi' irrecuperabile.
A questo punto vi chiedo: e' possibile chiedere un rimborso nonostante siano gia' trascorsi 1 anno e 4 mesi dall'incidente?
saluti antonio, da Brindisi
Risposta ADUC
la contestazione dei danni doveva avvenire entro 8 gg dall'identificazione del danno e comunque nel termine massimo di un anno.
Pertanto, ad oggi non ci sono piu' i termini per esigere un rimborso.
Nulla toglie che possa provare a richiedere un rimborso, inviando una raccomandata A/R ed attendendo la loro EVENTUALE disponibilita'.
Pertanto, ad oggi non ci sono piu' i termini per esigere un rimborso.
Nulla toglie che possa provare a richiedere un rimborso, inviando una raccomandata A/R ed attendendo la loro EVENTUALE disponibilita'.
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