Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2004
Desidero con la presente segnalarVi quanto segue: Ho ricevuto una fattura della Telecom datata 05/12/2003 dove mi si abbebitano, tra le telefonate tradizionali, tre telefonate a numeri speciali(nella fattispecie al n°899016+++) per un importo di euro 10.2667 ognuna da me mai effettuate. Ritengo molto ingiusto dover pagare un servizio che mi e' completamente estraneo ed e' per questo che chiedo a Voi consiglio sul comportamento da assumere nei confronti della Telecom Italia: pagare l'intera bolletta, non pagare o pagare decurtando la cifra ingiusta?
Vi ringrazio per l'attenzione ed in attesa di un Vs. cortese riscontro porgo distinti saluti ROBERTO, da Spoleto
Vi ringrazio per l'attenzione ed in attesa di un Vs. cortese riscontro porgo distinti saluti ROBERTO, da Spoleto
Risposta ADUC
sicuramente le conviene pagare l'intera somma e richiedere poi il rimborso, altrimenti subira' sicuramente il distacco della linea. Occorrera' invii poi la sua contestazione per raccomandata A/R, sostenendo che si tratti di un'immissione avvenuta sulla LINEA esterna e non invece tramite telefono o computer, avvenuta da parte di terzi ignoti in danno a Telecom. Puo' utilizzare la seguente bozza: clicca qui
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