Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2004
Cara Aduc, Sull'ultima bolletta della Telecom in data 05/12/2003 c'e' un pagamento di Euro 10, 27 da pagare a un numero 899. Mi sono informata al 187 e mi e' stato detto che l'unica cosa che possono fare e' disabilitarmi il numero.
Siccome sono stati verificati casi di possibili truffe realizzate mediante questi numeri, ai danni di chi naviga in rete, ho chiesto se posso essere rimborsata ma la risposta e' stata negativa.
Eppure, se e' una truffa, perche' devo pagare?
Io vorrei essere rimborsata, come devo fare?
In attesa di una Vs. gradita risposta mando Cordiali saluti PATRIZIA, da Besnate
Siccome sono stati verificati casi di possibili truffe realizzate mediante questi numeri, ai danni di chi naviga in rete, ho chiesto se posso essere rimborsata ma la risposta e' stata negativa.
Eppure, se e' una truffa, perche' devo pagare?
Io vorrei essere rimborsata, come devo fare?
In attesa di una Vs. gradita risposta mando Cordiali saluti PATRIZIA, da Besnate
Risposta ADUC
sicuramente la disabilitazione fa bene a richiederla, pero' lo faccia per raccomandata. Contestualmente, puo' anche tentare l'opposizione, sostenendo che si tratti di un'immissione avvenuta sulla LINEA esterna e non invece tramite telefono o computer, avvenuta da parte di terzi ignoti in danno a Telecom. Puo' utilizzare la seguente bozza: clicca qui
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