Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2004
Ho avuto un contratto adsl con tiscali che ho disdetto regolarmente dopo un anno e in data 18/12/2003 mi e' stata regolarmente tolta l'accesso a internet. Il problema e' che a tutt'oggi (3/01/2004) ancora non mi e' stata liberata la linea telefonica e le responsabilita' passano da tiscali a telecom con accuse reciproche e sono impossibilitato ad avere un abbonamento adsl con altri operatori con grande mio disagio. Come posso fare per avere subito la linea liberata? Grazie Luigi, da Pontecorvo
Risposta ADUC
invii immediatamente un'intimazione a Tiscali, contestando il ritardo nello svincolo della linea, intimando di provvedere in tal senso entro e non oltre 15 gg ed avvisando che in caso non provvedessero entro il termine, agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno causatole.
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