Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2004
Buonasera, vorrei gentilmente sapere se i sette giorni che si hanno per cambiare un prodotto acquistato presso un negozio (es. informatico) sono giorni lavorativi o sono inclusi i festivi?
Grazie Sergio, da Collepasso
Grazie Sergio, da Collepasso
Risposta ADUC
non ci sono 7 gg per cambiare un prodotto acquistato in un negozio. Ci sono 7 gg (in deroga alla normativa generale sui contratti) per esercitare il diritto di recesso in caso di acquisti effettuati da consumatori FUORI dei locali commerciali. Ma per gli acquisti effettuati in un negozio, non esiste alcun diritto di cambio, recesso od altro. Quando questo avviene, e' per disponibilita' del negoziante. Diverso, il caso in cui vi siano vizi di produzione: in tale situazione, sara' possibile contestare (entro 8 gg oppure entro 2 mesi, se l'acquisto e' avvenuto come consumatore) esigendo riparazione o sostituzione (con un prodotto ovviamente identico); ove cio' fosse impossibile, sara' legittimo richiedere il rimborso.
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