Lettera del consumatore

Buongiorno, volevo chiedervi un consiglio in quanto mi sento preso in giro per quello che mi sta accadendo: il 22 Novembre chiesi ad Infostrada informazioni sull'ADSL-free su come e cosa dovevo fare per un ulteriore attivazione del servizio senza dare il consenso di farmela attivare. Successivamente chiesi anche a Telecom le stesse informazioni, poi valutando le due offerte decisi di aderire a Telecom (visto che siamo in un paese dove c'e' liberta' di scelta una persona ha il DIRITTO DI SCEGLIERE) La richiesta di Telecom mi fu respinta in quanto mi dicevano che io avevo gia' una linea ADSL attivata da Infostrada.... Richiamai subito Infostrada per farmela togliere spiegandogli che non avevo chiesto MAI nessuna attivazione ma solo delle informazioni!!
Tutt'oggi non mi hanno ancora cancellato la linea, non ho potuto usufruire degli incentivi dello Stato per una nuova attivazione con Telecom (in quanto a tutt'oggi risulta ancora attivata) e' dal 22 di Novembre che chiamo Infostrada per questa cancellazione, il 22 Dicembre ho anche inviato un fax come richiesto da loro ma tuttora risulta ancora la linea ADSL attivata.
COME DEVO FARE??? QUALI I SONO I TEMPI TECNICI PER DISATTIVARE UNA LINEA?? CI VOGLIONO VERAMENTE 60 gg. COME DICONO LORO?? MA POI ME LA TOGLIERANNO VERAMENTE?? SE ORA NON PAGO LA BOLLETTA AD INFOSTRADA A COSA VADO INCONTRO???
Antonio, da Pesaro