Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 gennaio 2004
Ho un grosso problema con il tiranno TELECOM. Io e mia moglie possediamo un negozio ma differentemente da altri nostri colleghi lavoriamo molto con il telefono. Circa 6 mesi fa si e' presentato da noi un rappresentante di un altro "gestore" telefonico al quale ci siamo abbonati, notandone immediatamente i giovamenti. Purtroppo per un malinteso (esclusivamente mio, pensavo, col nuovo abbonamento di essermi liberato anche del canone telecom) non ho piu' pagato le bollette successive fino a quando, i primi di Dicembre e' stato annullato il contratto. Mi e' stato spiegato che dovevo pagare tutte le bollette scadute e quella ancora in scadenza per riavere il ripristino del contratto. Ho pagato, oh mandato i fax con gli estremi di avvenuto pagamento di tutte le bollette il tutto per sentirmi dire che: devo pagare altri 200¤ per allacciare un' altra linea e che non posso riavere il mio vecchio numero e oltretutto sono 20gg che sono senza telefono proprio nel periodo natalizio.
La mia domanda e' questa: possono eliminare un contratto cosi' senza preavviso?
La mia domanda e' questa: possono eliminare un contratto cosi' senza preavviso?
Risposta ADUC
le inadempienze sue sono palesi e reiterate e la conoscenza del mancato pagamento da parte vostra e' conclamata.
Di conseguenza, questo e' sicuramente un punto a sfavore.
Ma a suo favore, ha comunque il fatto che non vi sia stata alcuna messa in mora formale nei suoi riguardi, prima di procedere al distacco. Di conseguenza, puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente il danno causatole a seguito dell'indebito e non preannunciato distacco, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere in via definitiva al riallaccio della linea ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito.
Di conseguenza, questo e' sicuramente un punto a sfavore.
Ma a suo favore, ha comunque il fatto che non vi sia stata alcuna messa in mora formale nei suoi riguardi, prima di procedere al distacco. Di conseguenza, puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente il danno causatole a seguito dell'indebito e non preannunciato distacco, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere in via definitiva al riallaccio della linea ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito.
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