Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2003
Gentili Signori, Vi scrivo per avere un consiglio in merito ad un problema che attualmente ancora persiste con le "nostre" Poste Italiane. In estrema sintesi: In data 04 settembre c. a. ho spedito una raccomandata con relativa ricevuta di ritorno dal mio locale ufficio postale con destinazione Germania. Dopo vari giorni di attesa non mi e' mai pervenuta la famosa ricevuta di ritorno presso il mio domicilio e quindi in teoria non so' le la mia lettera e' mai giunta a destinazione.
Telefonando alle poste italiane gli stessi mi possono dire solo di pazientare ed attendere ed addirittura di contattare il destinatario se la lettera e' pervenuta.
Alla data del 29 dicembre 2003 la situazione aggiornata e questa; n° 1 reclamo, n° 3 solleciti al reclamo, l'ufficio competente per la corrispondenza internazionale di Lucca non risponde ai vari solleciti effettuati dallo scrivente tramite operatrice.
Quest'ultima, dopo mia insistenza, mi riferisce che a questo punto posso solo appoggiarmi ad un'associazione dei consumatori per la relativa trattativa di Conciliazione.
Domanda: E' possibile tutto cio' per 3, 20 ¤? L'utente puo' tutelarsi in maniera diversa e piu' semplice?
Vi ringrazio di una Vs. risposta in merito.
Buone Feste Marcello
Telefonando alle poste italiane gli stessi mi possono dire solo di pazientare ed attendere ed addirittura di contattare il destinatario se la lettera e' pervenuta.
Alla data del 29 dicembre 2003 la situazione aggiornata e questa; n° 1 reclamo, n° 3 solleciti al reclamo, l'ufficio competente per la corrispondenza internazionale di Lucca non risponde ai vari solleciti effettuati dallo scrivente tramite operatrice.
Quest'ultima, dopo mia insistenza, mi riferisce che a questo punto posso solo appoggiarmi ad un'associazione dei consumatori per la relativa trattativa di Conciliazione.
Domanda: E' possibile tutto cio' per 3, 20 ¤? L'utente puo' tutelarsi in maniera diversa e piu' semplice?
Vi ringrazio di una Vs. risposta in merito.
Buone Feste Marcello
Risposta ADUC
occorrerebbe contattare l'ufficio postale di arrivo, in quanto e' presso di esso che risulta o meno il ricevimento. La cartolina di ritorno serve appunto (quando arriva) ad evitare queste noiose ricerche. Ci parrebbe il modo piu' semplice. In quanto non ci pare neanche che ci siano i termini, per agire sulle poste italiane: le quali potranno fornirle un tracciato solo per quanto di propria competenza.
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