Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2003
Ho un contratto annuale ADSL con scadenza 26/02/04 stipulato due anni fa tramite compilazione di un form con i miei dati su internet e contestuale invio tramite posta del contratto cartaceo da me firmato. Dal momento che per motivi personali desidero recedere dal contratto alla data della scadenza annuale, ho contattato il servizio clienti del Fornitore per sapere come comportarmi. L'operatore mi ha risposto che ormai non e' piu' possibile recedere dal contratto perche' la richiesta deve essere presentata entro 60 gg. dalla data di scadenza annuale (e quindi entro il 26/12/03). Il quesito che Vi pongo e' il seguente: e' vero che in base al D. Lgs. n.185 del 22/05/1999 e' possibile recedere entro 10 gg. dalla data di scadenza? Il Decreto si applica ai contratti stipulati a distanza. Questo e' da considerarsi a tutti gli effetti un contratto a distanza? Devo citare il Decreto nella eventuale domanda di recesso?
Grazie.
Cordiali saluti.
Grazie.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
il recesso e' applicabile, in caso di ripensamento, entro un certo lasso di tempo (10gg, appunto, per i contratti a distanza) dalla sottoscrizione. NON c'entra niente col suo caso, dove si parla di disdetta di un contratto valido e del termine in cui questa va inviata ANTICIPATAMENTE rispetto alla scadenza. Questo termine non viene fissato dalla legge, la quale si limita a dire che "non deve essere eccessivo rispetto alla durata del contratto" (e due mesi rispetto ad un anno sono senz'altro da ritenersi legittimi), ma viene liberamente fissato dal prestatore del servizio. Le consigliamo comunque di verificare il contratto: se il termine fosse effettivamente di due mesi non potrebbe dare disdetta, e se comunque lo facesse, questa sarebbe valida a partire dalla scadenza successiva.
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