Lettera del consumatore

Gentile ADUC, mi capita di far sovente degli acquisti on line via internet di prodotti informatici senza particolari problemi, ma lo scorso settembre mi sono rivolto al sito www. tgo. it per la prima volta versando circa 384, 16 euro in bonifico anticipato per un ordine n.2793 per merce data disponibile con tanto di conferma d'ordine e ritiro in negozio; in realta' poi recatomi nel loro pseudo negozio (in realta' un negozio di abbigliamento che funziona per loro come punto di appoggio) la merce non solo non era disponibile ma per un item non sarebbe mai stata disponibile per cui ho chiesto la cancellazione dell'ordine ed il rimborso dei soldi. Dopodiche' sono cominciate le peripezie il loro telefono risulta perennemente occupato, alle mie e-mail non rispondono, una volta sono andato nel loro pseudo-negozio a Milano ed il tizio mi ha detto che non sapeva come rintracciarli e niente rimborso, un mese fa circa dopo che ho minacciato azioni legali mi hanno risposto dicendomi che il lunedi' successivo mi avrebbero rimborsato, ma poi niente, che devo fare? ho scoperto attraverso un forum poi che questi ne combinano di cotte e di crude, Vi allego gli estremi della discussione http: //forum. hwupgrade. it/showthread. php? s=&threadid=496605&perpage=20&pagenumber=1; grazie per il vostro aiuto e cordiali saluti