Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2003
Cara Aduc, a Natale sono andato in hotel (4 stelle) per la settimana bianca. Sono scivolato all'interno dello skiroom perche' naturalmente a terra era bagnato, ma non c'era il tappeto di gomma ed il pavimento liscio era alquanto scivoloso. Mi sono fatto male al polso ed era necessario andare al pronto soccorso per fare una radiografia. L'ospedale era a 35 KM di distanza. Non avendo la macchina ho chiesto alla reception che qualcuno mi accompagnasse visto che mi ero infortunato all'interno dell'Hotel. Sono stati piuttosto sgarbati ("poteva stare attento" "mica possiamo stare ad asciugare in continuazione" ecc.) e l'unica cosa che hanno fatto e' stato chiamare un taxi che mi e' costato 50¤. La mia domanda e' questa: a norma di legge, l'hotel ha qualche responsabilita' in tutto questo? Se si, cosa avrei dovuto fare e cosa potrei ancora fare?
Risposta ADUC
puo' avercela, se l'evento non deriva solo da sua imperizia, ma se sia possibile rilevare anche a carico dell'albergo degli elementi contestabili. Ad esempio, il fatto che mai si siano verificati sinistri potrebbe essere contro di lei, ma se lei e' caduto semplicemente camminando, va da se' che -a parte la fortuna precedente- in fase di costruzione siano stati scelti materiali inadeguati allo scopo e che di conseguenza debba essere ritenuta una netta ed evidente responsabilita'. Puo' pertanto inviare una raccomandata A/R di messa in mora entro 8 gg dal fatto, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle il danno e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Presumibilmente, la faranno contattare dalla propria assicurazione: in ogni caso, ricordi che la sua controparte, in caso di azione, sono loro.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti