Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2003
Sono passato recentemente a wind con il mio numero telefonico di cellulare. Dovendo fare la prima ricarica, mi reco sul sito e scopro che sono disponibile delle promozioni SOLO per le ricariche online; quindi senza esitazione mi registro e dopo aver confermato la registrazione (il loro sistema invia una email in automatico), provo a fare il login per accedere alle ricariche online. Niente!!! Il login non funziona, per cui provo a chiamare il 155 che scarica la responsabilita' su quelli di mondowind (il sito e' www. mondowind. wind. it); allora provo a scrivere per email, ma mi rispondono in modo generico che hanno inoltrato il messaggio al reparto tecnico! Fatto sta che e' passata una settimana e la promozione per le ricariche scade il 31/12/2003!!! Si tratta di una truffa? grazie
Risposta ADUC
nel momento in cui non le viene consentito di effettuare l'iscrizione, non c'e' un danno, c'e' solo una mancata possibilita' di usufruire di una promozione. Pertanto, potrebbe semmai essere pubblicita' ingannevole, ma non truffa. Si consiglia pertanto di segnalare il fatto, richiedendo una valutazione in merito, all'Antitrust, Pza Verdi 6/a, 00198 Rm.
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