Lettera del consumatore

Circa 14 mesi fa, acquistavo presso Soritel di Foligno, un telefono cellulare Mod. Motorola v66i al prezzo di euro 250.
Qualche mese dopo il suddetto, iniziava a dare qualche problema e mi vedevo costretto, verso gli inizi di agosto, a consegnare il telefono dove lo avevo acquistato affinche' provvedesse alla riparazione. All'epoca ero provvisto quindi di valida garanzia. Ecco i fatti: il telefono mi rientra dopo tre mesi con lo stesso difetto(per me, mai aggiustato) ed il giorno stesso lo riporto al punto vendita. Oggi dopo altri giorni mi viene comunicato che non ho piu' diritto alla garanzia e che pertanto, se voglio il mio cellulare devo versare la somma di euro 84. So invece per certo che quando un articolo viene mandato in garanzia, sullo stesso eventuale difetto c'e' un'ulteriore garanzia di 3 mesi. E che il punto vendita e' addirittura tenuto a sostituire il telefono con un altro di uguale valore. Nel frattempo oltretutto sono stato costretto ad acquistare un altro telefono, visto che del mio si erano perse le tracce...
Vi ho scritto per far sapere cosa succede in questo punto vendita che vanta piu' sedi in tutta l'Umbria sempre sotto lo stesso titolare. E non sono stato il solo ad avere avuto questo problema.
Vi ringrazio per l'appoggio che ci date.
Cordiali saluti.