Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2003
Ho acquistato una custodia per chitarra in un negozio ma una volta a casa giudicandola piccola ho chiesto la sostituzione due giorni dopo.
Mi e' stato risposto che avrebbero effettuato il cambio ma avrei perso il 10% del valore della custodia.
Vorrei sapere se la cosa e' lecita.
Grazie.
Mi e' stato risposto che avrebbero effettuato il cambio ma avrei perso il 10% del valore della custodia.
Vorrei sapere se la cosa e' lecita.
Grazie.
Risposta ADUC
non ha diritto a richiedere la sostituzione, pertanto se questa e' la condizione per consentirle il cambio, deve essere lei a decidere se accettare o meno. E' una specie di corrispettivo per il disvalore; in ogni caso, ammettiamo che ci parrebbe piu' apprezzabile chi non consentisse il cambio, molto semplicemente, piu' di chi richieda il corrispettivo.
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