Lettera del consumatore

All'inizio di novembre, presso il negozio della catena Intersport all'outlet di Serravalle Scrivia (outlet dove, per inciso, faccio da oltre un anno acquisti dei quali sono sempre stata soddisfattissima), ho comprato un paio di sci (dei Volkl Energy CCS) al prezzo di 320 euro, contro quello che secondo l'etichetta posta sugli sci stessi era il prezzo di listino di 480 euro.
Dato che, cercando informazioni (piu' che altro per curiosita') su questi sci, non sono riuscita a risalire a nulla nemmeno dal sito ufficiale della Volkl, quando la scorsa settimana sono ripassata dallo stesso negozio ho chiesto allo stesso commesso che mi aveva servita dove potessi reperirne, e lui mi ha gentilmente detto che quel modello viene prodotto specificatamente per la catena Intersport, e che quindi avrei dovuto cercare presso il loro stesso sito (www. intersport. it).
Ed e' quello che ho fatto appena tornata a casa, e potrete immaginare la mia sorpresa quando ho visto che il prezzo di listino di questi sci per la stagione 2003/2004 e' di 289 euro, cioe' quasi 200 euro meno del prezzo originale da loro indicato, oltre che piu' di trenta euro inferiore a quello che ho pagato io.
Dopo ulteriori ricerche su internet, ho notato che su altri due siti (uno austriaco e uno italiano) gli sci venivano venduti a questo stesso prezzo.
Tornata di nuovo allo stesso negozio e richieste ulteriori informazioni in merito alla faccenda (ho mostrato una stampa del catalogo, con il prezzo in bella mostra), ho ricevuto una serie di risposte del tutto sconnesse che andavano da "evidentemente c'e' un errore sul listino internet" a "il prezzo al pubblico sarebbe di 420 euro, i 60 che ha visto sono un nostro ricarico", a "evidentemente c'e' stato un errore nello scrivere il prezzo", fino al definitivo "ci riporti gli sci, le restituiremo i soldi".
Faccio presente che io non ho *mai* accennato a richiedere alcun rimborso, ma che semplicemente richiedevo - come credo sia mio diritto - un listino prezzi o comunque una qualsiasi prova scritta di questo esorbitante prezzo (mi sarei anche accontentata di sentirmi dire che il negozio su cui loro si appoggiano li vende a quella cifra, a patto che me ne mostrassero, appunto, una prova).
Nella stessa giornata, dopo aver sporto reclamo presso la direzione dell'outlet, mi sono recata al comando della Guardia di Finanza di Novi Ligure dove ho richiesto informazioni circa il rifiuto oppostomi di verificare il prezzo di listino originale. Mi e' stato consigliato di rivolgermi a voi, e comunque il mio reclamo e' stato trattenuto in forma di esposto con la promessa di verificare il configurarsi di una eventuale fattispecie di truffa.
A questo punto, volendo andare in fondo alla questione, stamattina ho richiesto informazioni in merito al prezzo originale di questi sci telefonando al negozio di riferimento del punto vendita presente nell'outlet e, guarda caso, la risposta e' stata che il prezzo esatto non mi poteva essere comunicato telefonicamente, ma che comunque dovevo tener conto di circa trecento euro (e *non* di 480) meno uno sconto grazie a una promozione Intersport attualmente in corso.
La mia domanda e': vorrei sapere se - ed eventualmente in che modo - e' possibile avere delle conferme "sul posto" dei prezzi di listino segnalati sugli articoli esposti nei negozi degli outlet.
Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi informazione vogliate fornirmi.