Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2003
I contratti formula della fiat sono una fregatura.
Questa e' la quarta macchina che cambio presso la Fiat Bettonica di Bollate (mi). Ma questa volta c'e' un pero'. Ogni due anni le ridavo dentro in filiale con su 110.000 Km circa al prezzo pattuito dal contratto iniziale ma, quest'anno le cose son cambiate il valore della mia auto e' di 10.000 euro anziche' 11.700 come stabilito da contratto perche' ho superato i 75.000 Km.
Eppure al momento della stipula del contratto il fatto di superare i 75.000 Km (da me mai negato) era una semplice formalita' che non avrebbe influito sulla valutazione.
Come devo comportarmi?
Grazie Roberto
Questa e' la quarta macchina che cambio presso la Fiat Bettonica di Bollate (mi). Ma questa volta c'e' un pero'. Ogni due anni le ridavo dentro in filiale con su 110.000 Km circa al prezzo pattuito dal contratto iniziale ma, quest'anno le cose son cambiate il valore della mia auto e' di 10.000 euro anziche' 11.700 come stabilito da contratto perche' ho superato i 75.000 Km.
Eppure al momento della stipula del contratto il fatto di superare i 75.000 Km (da me mai negato) era una semplice formalita' che non avrebbe influito sulla valutazione.
Come devo comportarmi?
Grazie Roberto
Risposta ADUC
i contratti fondano la base della legittimita' della pretesa. Le eventuali deroghe sono un'agevolazione, ma non un diritto ed un'aspettativa. Pertanto, non deve dirci cosa si aspettava o cosa di solito le applicavano: bensi' cosa dice il contratto. Se puo' verificare quello, puo' riformularci la domanda silla base di elementi concreti.
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