Lettera del consumatore

per quanto riguarda la garanzia del produttore deve rifarsi alle specifiche condizioni che vengono (come la durata) stabilite soggettivamente dal produttore stesso. Detto questo desideriamo chiarire alcuni punti: se l'acquisto e' avvenuto prima del 23/3/2002 allora non e' possibile far valere gli otto giorni poiche' questi sono relativi alla "vecchia" garanzia di legge che prevedeva una copertura di un anno. In tal caso potrebbe soltanto rivolgersi ai centri di assistenza del produttore rifacendosi, come gia' accennato, alle loro specifiche condizioni. Se l'acquisto e' avvenuto dal 23/3/02 in poi invece il bene (supponendo sia stato da lei acquistato in quanto soggetto consumatore) e' coperto dalla nuova garanzia di legge per la durata di due anni dall'acquisto, e puo' essere contestato il vizio di produzione entro due mesi (non piu' otto giorni!) da quando questo si e' manifestato. Cio' direttamente al venditore, chiedendo la riparazione o la sostituzione del bene, oppure, se ambedue si rivelassero impossibili o non risolutive, la risoluzione del contratto con conseguente restituzione del prezzo pagato. Se il caso e' questo, visto che il venditore non sembra molto disponibile verbalmente, invii una raccomandata A/R dove intima che il bene venga riparato entro 15gg minacciando in difetto di adire le vie legali. Se fossero trascorsi sei mesi dall'acquisto rimane a suo carico la prova dell'esistenza del vizio (ossia che quel problema si e' verificato a causa della presenza di un vizio) e pertanto come minimo sarebbe necessaria una relazione tecnica a sostegno, se non (e il giudice potrebbe ordinarla) una perizia. Decorsi inutilmente i 15gg potra' tentare una conciliazione presso il giudice di pace (o presso la locale camera di commercio). L'eventuale passo ulteriore dovrebbe essere il contenzioso (causa) sempre presso il giudice di pace.