Lettera del consumatore

si accerti, verificando le condizioni contrattuali della garanzia, se sia o meno prevista la sostituzione. Non e' detto, poiche' le case produttrici stabiliscono le condizioni della garanzia a loro discrezione. Per poter ottenere la sostituzione dovrebbe tentare, cambiando strada, una contestazione della presenza di un vizio di produzione sul bene. Cio' direttamente al venditore, come previsto dal d.lgs.24/2002. La condizione per far cio' e' che il bene sia stato da lei acquistato come soggetto consumatore (non con partita IVA per intenderci). Essendo trascorsi gia' sei mesi dall'acquisto e' a suo carico, poi, la prova dell'esistenza del vizio: quindi sarebbe necessario -come minimo- disporre di una relazione tecnica, se non di una vera e propria perizia (che potrebbe comunque essere disposta dal giudice). Invii una raccomandata A/R al venditore, dove contesta la presenza di un vizio, rileva che a causa di cio' sono risultati inutili i vari tentativi di riparazione, ed infine intima che provvedano alla sostituzione entro e non oltre 15gg precisando che comunque, se questa si rivelasse impossibile o non risolutiva, il contratto si intendera' risolto con conseguente rimborso del prezzo pagato. Minacci, in difetto, di adire le vie legali. Successivamente, se necessario, potra' tentare una conciliazione presso il giudice di pace oppure presso la locale camera di commercio. Il passo ulteriore, eventualmente, dovra' essere il contenzioso (la causa) presso lo stesso giudice di pace.