Lettera del consumatore

Indispensabile e' per prima cosa procurarsi tutte le prove che confermino la sua estraneita' ai fatti. Per es. facendosi fare dal datore di lavoro una dichiarazione scritta in cui si dica che il giorno xxxx alle ore xxxx -quando le sarebbero state addebitate le telefonate- lei si trovava a lavoro, ecc. Poi invii una raccomandata A/R a Telecom di contestazione, allegando queste prove e ingiungendo di astenersi da qualsiasi altra richiesta di pagamento -provvedendo cosi' all'annullamento ed alla riemissione della fattura; infine specifichi che altrimenti si vedra' costretto a fare causa. Se vuole puo' avvalersi del fac-simile per fare eventualmente ricorso al giudice di pace che trovera' sul nostro sito alla voce "modulistica" sotto la dicitura "servizi". Le consigliamo pero', prima di iniziare l'iter, di leggersi attentamente la scheda " Bollette telefoniche, come contestarle", reperibile in Archivio de La Scheda Pratica. Le informazioni che trovera' sono piu' in dettaglio.