Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 dicembre 2003
Sono un operatore del turismo e lavoro in un'agenzia di viaggi. Chiedo gentilmente un 'informazione dato che non riesco a capire una cosa. Una prenotazione effettuata tramite tour operator si puo' disdire nell'arco delle ventiquattro ore senza penale. Tanti tour operator rispettano questa regola, ma tanti altri no, vorrei capire se e' una regola commerciale o e' un diritto di tutti i dettaglianti di viaggi?
Cordialmente
Cordialmente
Risposta ADUC
di sicuro, non c'e' una norma di legge che lo dica. Di conseguenza, come "regola" non esiste. Si tratta pertanto di accordi specifici, contrattuali, validi caso per caso tra i singoli operatori e che le consigliamo di formalizzare per iscritto, nei casi in cui cio' le sia possibile. Altrimenti, tenga conto che il contratto e' immediatamente ed irrevocabilmente valido dal primo momento.
Puo' darsi che in alcuni luoghi siano previste degli usi a livello di specifica Camera di Commercio.
Puo' darsi che in alcuni luoghi siano previste degli usi a livello di specifica Camera di Commercio.
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