Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 5 febbraio 2001 ho acquistato un computer portatile presso la Ipercoop di Andria. Nel volantino pubblicitario si evidenziava la copertura della garanzia a tre anni. Ora il mio PC e' rotto e la Ipercoop mi rifiuta la riparazione in garanzia. La motivazione addotta e' che al momento dell'acquisto io avrei dovuto far apporre un timbro da loro sul certificato di garanzia. Nessuno mi ha mai informato della modalita' e il volantino taceva a questo proposito. Ora mi viene evidenziato che avrei dovuto leggere la cartellonistica all'interno dell'ipermercato (e tra l'altro non sono neanche sicura che due anni fa tale cartellonistica fosse apposta!). A nulla e' valso evidenziare che sarebbe stata normale la mia premura ad estendere la garanzia per un acquisto di oltre due milioni di lire, se solo qualcuno mi avesse informato.
Oggi mi hanno presentato un preventivo di 520 euro per la riparazione che, secondo loro e' tutta a mio carico.
In caso di rifiuto della riparazione, mi richiedono in ogni caso 13 euro per la restituzione dell'apparecchio.
Che fare? E' un caso di pubblicita' ingannevole?
Distinti saluti