Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 dicembre 2003
Ho acquistato una autovettura nuova Fiat Doblo' bipower.
Pagata in contanti e ritirata il 19-12-2003.
Al momento del ritiro mi sono accorto che la porta laterale sinistra scorrevole non c'e'.
Io ho sempre ritenuto che fosse standard.
A domanda il concessionario risponde: adesso questa vettura e' fatta cosi'.
Verificando sulle riviste specializzate la portiera e' opzionale, cosa che non mi e' stata detta al momento dell'acquisto benche' io abbia pagato tutte le opzioni disponibili (tra cui anche il sedile posteriore sdoppiato per facilitare carico merci e persone insieme, cosa che senza portiera laterale non ha senso).
Secondo punto: la vettura, per sua natura, e' chiaramente adibita a carichi voluminosi ma le bombole del metano occupano praticamente tutto il baule e di cio' non sono stato informato in alcun modo al momento dell'acquisto e la capacita' di carico e' fortemente penalizzata.
Nessun disegno o depliant della ubicazione dell'impianto mi e' mai stato mostrato.
Terzo punto: nessun manuale o semplicemente materiale scritto riguardante la gestione di un'auto a metano e le norme di sicurezza relative mi e' stato consegnato.
Il venditore si e' limitato a dirmi che c'era un commutatore gas/benzina e niente altro.
Per favore mi date una risposta entro i termini di invio di una raccomandata ecc.
Cosa fare nell'immediato e in seguito.
GRAZIE
Pagata in contanti e ritirata il 19-12-2003.
Al momento del ritiro mi sono accorto che la porta laterale sinistra scorrevole non c'e'.
Io ho sempre ritenuto che fosse standard.
A domanda il concessionario risponde: adesso questa vettura e' fatta cosi'.
Verificando sulle riviste specializzate la portiera e' opzionale, cosa che non mi e' stata detta al momento dell'acquisto benche' io abbia pagato tutte le opzioni disponibili (tra cui anche il sedile posteriore sdoppiato per facilitare carico merci e persone insieme, cosa che senza portiera laterale non ha senso).
Secondo punto: la vettura, per sua natura, e' chiaramente adibita a carichi voluminosi ma le bombole del metano occupano praticamente tutto il baule e di cio' non sono stato informato in alcun modo al momento dell'acquisto e la capacita' di carico e' fortemente penalizzata.
Nessun disegno o depliant della ubicazione dell'impianto mi e' mai stato mostrato.
Terzo punto: nessun manuale o semplicemente materiale scritto riguardante la gestione di un'auto a metano e le norme di sicurezza relative mi e' stato consegnato.
Il venditore si e' limitato a dirmi che c'era un commutatore gas/benzina e niente altro.
Per favore mi date una risposta entro i termini di invio di una raccomandata ecc.
Cosa fare nell'immediato e in seguito.
GRAZIE
Risposta ADUC
supponiamo che sul contratto non ci sia scritto nulla in merito. E questo e' un grosso problema. Sinceramente, non sapremmo che interventi suggerire, in quanto si tratta di problematiche che sicuramente andavano chiarite, ma non sono vizi.
Motivo per cui, invii pure la raccomandata A/R entro 8 gg, contestando i vizi ed intimando di provvedere ad una risoluzione entro 15 gg, avvisando che in difetto agira' in giudizio richiedendo il rimborso del danno subito a fronte di dette inadempienze. Cio', nella speranza che rispondendole commettano qualche errore e quindi ammettano qualcosa. Altrimenti, al massimo possiamo consigliarle un tentativo di conciliazione davanti alla commissione di conciliazione presso la Camera di Commercio.
Motivo per cui, invii pure la raccomandata A/R entro 8 gg, contestando i vizi ed intimando di provvedere ad una risoluzione entro 15 gg, avvisando che in difetto agira' in giudizio richiedendo il rimborso del danno subito a fronte di dette inadempienze. Cio', nella speranza che rispondendole commettano qualche errore e quindi ammettano qualcosa. Altrimenti, al massimo possiamo consigliarle un tentativo di conciliazione davanti alla commissione di conciliazione presso la Camera di Commercio.
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