Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2003
Nel mese di giugno ho aperto una LISTA NOZZE presso il negozio trony di via canonica Milano, il negozio aveva in gestione la raccolta delle quota per i regali scelti.
Tornati dal viaggio di nozze abbiamo ritirato i regali. Poiche' non ci era stato regalato per intero il Televisore abbiamo chiesto quante quote rimanessero per sceglierne un altro con la cifra restante. Abbiamo quindi scelto il nostro televisore, regolarmente scontrinato dal negozio.
Dopo un mese e mezzo ci ha chiamato il negozio per dirci che avevano fatto un errore attribuendoci 400 euro in realta' spettanti ad un'altra lista nozze. Per cui ci hanno chiesto di restituire i soldi, eventualmente proponendoci una rateizzazione. La cosa ci sembra molto strana, in quanto in questo modo ci obbligano ad effettuare un acquisto che in realta' non avremmo fatto.
Possono farlo?
GRAZIE
Tornati dal viaggio di nozze abbiamo ritirato i regali. Poiche' non ci era stato regalato per intero il Televisore abbiamo chiesto quante quote rimanessero per sceglierne un altro con la cifra restante. Abbiamo quindi scelto il nostro televisore, regolarmente scontrinato dal negozio.
Dopo un mese e mezzo ci ha chiamato il negozio per dirci che avevano fatto un errore attribuendoci 400 euro in realta' spettanti ad un'altra lista nozze. Per cui ci hanno chiesto di restituire i soldi, eventualmente proponendoci una rateizzazione. La cosa ci sembra molto strana, in quanto in questo modo ci obbligano ad effettuare un acquisto che in realta' non avremmo fatto.
Possono farlo?
GRAZIE
Risposta ADUC
bisognerebbe sapere che cosa risulti dagli atti consegnati a voi e quindi dai documenti. In quanto, ove l'errore per voi non fosse conoscibile e non risultasse dichiarato in altro modo e quindi non possa essere ritenuto evidente, non c'e' modo di opporvelo e quindi vi sarebbe possibile contestare tale pretesa in questi termini.
La cosa migliore da fare e' comunque tentare di trovare un accordo transattivo in merito.
La cosa migliore da fare e' comunque tentare di trovare un accordo transattivo in merito.
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