Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2003
Ho ritirato un giaccone sportivo tecnico da una lavanderia praticamente distrutto dal lavaggio. La proprietaria riconosce i danni procurati da lavaggio. Vorrei avere informazioni riguardo la legislazione in materia, assicurazioni delle lavanderie, e quindi che tipo di rimborso posso avere.
Valore commerciale 600 euro acquistato in altra citta', non ho lo scontrino, e credo sia difficile risalire al valore commerciale di tale prodotto nella mia citta', salvo una ricerca estenuante che per motivi di tempo non faro' mai.
Vi ringrazio per l'aiuto.
Valore commerciale 600 euro acquistato in altra citta', non ho lo scontrino, e credo sia difficile risalire al valore commerciale di tale prodotto nella mia citta', salvo una ricerca estenuante che per motivi di tempo non faro' mai.
Vi ringrazio per l'aiuto.
Risposta ADUC
la lavanderia puo' essere o meno assicurata; questo non e' importante per lei (puo' esserlo per la lavanderia che non dovra' pagare personalmente, ma per lei non cambia chi sia a pagare).
In ogni caso, il perito dell'assicurazione potrebbe esserle utile in quanto potrebbe farle una stima.
Quello che le conviene fare e' inviare una raccomandata A/R contestando il danno arrecato (entro 8 gg) richiedendo di effettuare entro 15 gg il rimborso -inizi col richiedere i 600 euro originari, ma tenga presente che come minimo si sara' svalutato almeno del 30%- ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. Questo e' il primo passo. In seguito, dipendera' da cosa le rispondera' la lavanderia. Se trovate un accordo informale, tenuto conto anche dell'effettivo valore che adesso avra' il capo, e' sicuramente la cosa migliore.
In ogni caso, il perito dell'assicurazione potrebbe esserle utile in quanto potrebbe farle una stima.
Quello che le conviene fare e' inviare una raccomandata A/R contestando il danno arrecato (entro 8 gg) richiedendo di effettuare entro 15 gg il rimborso -inizi col richiedere i 600 euro originari, ma tenga presente che come minimo si sara' svalutato almeno del 30%- ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. Questo e' il primo passo. In seguito, dipendera' da cosa le rispondera' la lavanderia. Se trovate un accordo informale, tenuto conto anche dell'effettivo valore che adesso avra' il capo, e' sicuramente la cosa migliore.
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