Lettera del consumatore

Ho accettato di abbonarmi a tele2, dopo che un venditore al telefono mi ha convinto a farlo.
Questo accadeva intorno all'otto di dicembre. Ebbene dal 16 dicembre non riesco piu' a telefonare, tranne anteponendo 1033 al numero che devo chiamare che e' il prefisso di telecom. Anche anteponendo 1022 che e' il prefisso di tele2 non riesco a chiamare. Anche se alzo il ricevitore e inizio a comporre il numero della persona che desidero chiamare non riesco a collegarmi e ricevo un tono di occupato.
Quello che riesco a fare sono solo i numeri che iniziano con 8 oppure 1 oppure 7 (come il mio numero per collegarmi all'internet).
Ovviamente ho spiegato decine di volte a telecom quello che succede, e ho spiegato naturalmente anche a tele2 quello che mi succede, mi promettono di risolvere il problema, ma ormai e' una settimana che non riesco a chiamare, tranne anteponendo 1033 che e' una seccatura poiche' mi connette con telecom come prima.
Le due aziende si palleggiano le responsabilita' e non so chi dei due sia il colpevole.
Potete darmi un consiglio?