Lettera del consumatore

dovrebbe cambiare strada, ossia non rivolgersi piu' alla garanzia del produttore, quindi ai centri di assistenza, ma direttamente al venditore. La legge, infatti, stabilisce che il venditore debba rispondere dei vizi di produzione manifestatisi entro i due anni dall'acquisto. Nel suo caso, visto che si e' ancora nei primi sei mesi, il vizio puo' essere presunto (quindi non e' tenuto a dimostrarlo). Invii una raccomandata A/R al venditore dove contesta la presenza di un vizio di produzione, sostiene che sono stati tentati diversi interventi di riparazione che non hanno risolto il problema a causa della presenza del vizio e chiede che la lavatrice le venga sostituita dettando un termine di 15gg e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Puo' anche specificare che se non fosse possibile sostituire il bene il contratto sara' da ritenersi risolto con conseguente restituzione di quanto pagato. Decorso il termine di 15gg senza risposta sara' opportuno tentare una conciliazione presso il giudice di pace oppure presso la locale camera di commercio. Se anche questa non fosse risolutiva dovra' avviare un contenzioso presso il giudice di pace.