Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2003
Gentilissima ADUC in data 04/2003 ho acquistato una vettura presso una concessionaria, il giorno dopo rimango in autostrada fermo per un guasto, ad agosto vado in ferie e sempre lo stesso problema mi si guasta la macchina questa volta se la tengono fino al 14 novembre, il 12 dicembre dello stesso anno mi si riguasta la macchina con lo stesso problema cosa posso fare per farmi rimborsare il disagio e quant'altro e se eventualmente posso chiedere che mi venga cambiata la vettura? grazie
Risposta ADUC
si procuri una perizia tecnica: le servira' sia per identificare il danno e quindi appurare se sia o meno possibile risolverlo, sia per determinarne l'origine e quindi comprovare che si tratti di un vizio di produzione, proseguendo pertanto in contenzioso.
La prima cosa, dovrebbe essere quella d'inviare una raccomandata A/R di contestazione dei vizi non risolti, intimandone la definitiva risoluzione entro un termine, decorso il quale agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno causatole. A seconda di cio' che le dira' il perito e di quello che risolveranno loro, decidera' i passi successivi.
La prima cosa, dovrebbe essere quella d'inviare una raccomandata A/R di contestazione dei vizi non risolti, intimandone la definitiva risoluzione entro un termine, decorso il quale agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno causatole. A seconda di cio' che le dira' il perito e di quello che risolveranno loro, decidera' i passi successivi.
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