Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2003
Salve in tv si puo' vedere lo spot del telefono cellulare Samsung SGH E700.
Si nota una modella bionda che inquadrandosi con il display esterno del telefonino, si fa una serie di autoscatti sdraiata sul cofano di una macchina.
Questo piccolo display esterno, nella pubblicita' appare nettamente NITIDO E A COLORI, come lo potrebbe essere un monitor da pc.
Anche nelle sequenze finali dello spot, dove il telefono ruota su sfondo nero, il display esterno e' sempre nettamente a colori cosi' come molte foto reperibili in giro per la rete.
Dopo aver comprato il telefono (convinto che avesse un display esterno a colori) mi sono accorto che in realta' i colori sono appena 16 e che l'immagine non appare ASSOLUTAMENTE come pubblicizzata nello spot TV.
Si puo' fare qualcosa per avere un rimborso e/o simili? Visto l'elevato prezzo che ha il telefono? (si aggira intorno ai 500euro).
Vi ringrazio anticipatamente della vostra risposta.
Si nota una modella bionda che inquadrandosi con il display esterno del telefonino, si fa una serie di autoscatti sdraiata sul cofano di una macchina.
Questo piccolo display esterno, nella pubblicita' appare nettamente NITIDO E A COLORI, come lo potrebbe essere un monitor da pc.
Anche nelle sequenze finali dello spot, dove il telefono ruota su sfondo nero, il display esterno e' sempre nettamente a colori cosi' come molte foto reperibili in giro per la rete.
Dopo aver comprato il telefono (convinto che avesse un display esterno a colori) mi sono accorto che in realta' i colori sono appena 16 e che l'immagine non appare ASSOLUTAMENTE come pubblicizzata nello spot TV.
Si puo' fare qualcosa per avere un rimborso e/o simili? Visto l'elevato prezzo che ha il telefono? (si aggira intorno ai 500euro).
Vi ringrazio anticipatamente della vostra risposta.
Risposta ADUC
non ravvisiamo presupposti validi per sostenere una contestazione con richiesta danni in giudizio, consiglieremmo di limitarsi ad una segnalazione di pubblicita' ingannevole all'Antitrust Piazza Verdi 6/A 00198 Roma. Una contestazione potra' magari essere impostata dopo un'eventuale intervento dell' Antitrust stesso.
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