Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2003
Cara Aduc il quesito e' semplice e breve ma credo sarebbe impreciso senza delle premesse. Ho chiamato un idraulico di fiducia per montare un elemento murale di riscaldamento a metano il quale mi ha prospettato la possibilita' di montaggio da parte di terzi di una pompa di calore. Ora: 1) non riscalda come mi serve!!! 2) doveva costare poco di piu' dell'altra e costa mille euro in piu3) dei duemila euro pattuiti verbalmente (pagati il giorno del montaggio) mi ha presentato una fattura di 2900 euro4) non e' deumidificatore nella funzione riscaldamento come prospettato. Devo pagare ancora 900 euro; contesto subito il lavoro o aspetto le sue mosse?
Risposta ADUC
purtroppo il quesito non e' ben posto: infatti, il problema e' che tutto dipende da cosa risulti in contratto. Ove vi sia un contratto che indica punti specifici, puo' farsi forza di essi e quindi esigerne il rispetto. In caso contrario, la sua parola vale quanto quella dell'idraulico, ma il fatto di avere accettato l'installazione e' a suo sfavore. Quello che le consigliamo, e' sicuramente di contestare subito per raccomandata A/R, facendo presenti i fatti e quindi chiedendo una modifica entro un termine, decorso il quale si riserva di agire in giudizio: vediamo che le propongono.
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