Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2000
Salve ,
in data 28/8/99 ho disdetto un contratto con D+ servizio digitale con A/R (Il contratto annuale scadeva il 30/10/99). A tutto oggi non ho ricevuto, nonostante diversi solleciti a mezzo posta e Fax, il deposito di L. 99.000 che D+ richiede in fase di sottoscrittura del contratto e che a termini di legge si riserva di restituire non appena il decoder a noleggio sia stato restituito regolarmente (sono anche in possesso del foglio di avvenuta restituzione e verifica stato del decoder in data 30/10/99. Per quello che so , D+ dovrebbe essere tenuta a restituire la caparra nell' arco di tre mesi dalla restituzione del decoder. Siamo arrivati ormai a 9 medi e del rimborso non c'e' traccia.
Cosa debbo fare?
in data 28/8/99 ho disdetto un contratto con D+ servizio digitale con A/R (Il contratto annuale scadeva il 30/10/99). A tutto oggi non ho ricevuto, nonostante diversi solleciti a mezzo posta e Fax, il deposito di L. 99.000 che D+ richiede in fase di sottoscrittura del contratto e che a termini di legge si riserva di restituire non appena il decoder a noleggio sia stato restituito regolarmente (sono anche in possesso del foglio di avvenuta restituzione e verifica stato del decoder in data 30/10/99. Per quello che so , D+ dovrebbe essere tenuta a restituire la caparra nell' arco di tre mesi dalla restituzione del decoder. Siamo arrivati ormai a 9 medi e del rimborso non c'e' traccia.
Cosa debbo fare?
Risposta ADUC
Bisognerebbe leggere il contratto con D+ per conoscere i termini e i modi che obbligano la societa' a restituire la caparra. Se effettivamente si trattasse di 3 mesi (lei ci dice solo "da quello che so"), le consigliamo di inviare una raccomandata A/R a D+ in cui denuncia la loro inadempienza e li minaccia di adire le vie legali qualora la somma non verra' restituita entro 15 gg dal ricevimento della stessa lettera.
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