Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2003
Ho portato dal meccanico la macchina, ancora in garanzia e mi e' stato presentato un conto di 3000 euro per lavori extra garanzia.
I lavori in questione sono stati eseguiti senza che io venissi messa al corrente della necessita' di realizzarli ne' tantomeno di conoscere la spesa che avrei dovuto sostenere. Esiste un modo per oppormi a questo comportamento che, a mio parere, e' ingiusto e scorretto. VI sarei grata se potessi ricevere un consiglio sul comportamento da tenere in considerazione del fatto, non secondario, che il meccanico in questione non intende restituirmi la macchina, fin tanto che non avro' provveduto a pagare il salatissimo conto.
Grazie, SIlvia
I lavori in questione sono stati eseguiti senza che io venissi messa al corrente della necessita' di realizzarli ne' tantomeno di conoscere la spesa che avrei dovuto sostenere. Esiste un modo per oppormi a questo comportamento che, a mio parere, e' ingiusto e scorretto. VI sarei grata se potessi ricevere un consiglio sul comportamento da tenere in considerazione del fatto, non secondario, che il meccanico in questione non intende restituirmi la macchina, fin tanto che non avro' provveduto a pagare il salatissimo conto.
Grazie, SIlvia
Risposta ADUC
puo' effettuare una contestazione (ovviamente, occorrerebbe sapere qualcosa di piu', in ogni caso vediamo loro che posizione decidono di assumere) per raccomandata A/R, facendo presente di non aver autorizzato gli interventi in quanto non previsti, non preventivati e comunque non concordati, intimando di provvedere entro e non oltre 15 gg per eliminare gli interventi eseguiti indebitamente, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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