Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 dicembre 2003
Domanda 17 dicembre 2003
Cara ADUC, io e mia moglie abbiamo fatto un viaggio in Grecia con partenza il 27/09/03. Il nostro bagaglio e' arrivato a Rodi il 02/10/03. Abbiamo fatto subito, tramite il tour operator, la denuncia al lost&found.
La compagnia assicuratrice vuole rimborsarci le spese che abbiamo sostenuto per comprarci i vestiti ma non quelle per il noleggio auto per andarci a comprare i vestiti ne quello per andare a ritirare la valigia in aeroporto; lost%found non avrebbero consegnato la valigia in hotel.
Avevamo fatto, il 16/10/03 richiesta di rimborso anche alla compagnia aerea.
Accettando i soldi dalla compagnia (firmando la liberatoria), ho diritto di chiedere il restante alla compagnia aerea?
Posso chiedere anche per la vacanza rovinata?
Grazie per la risposta Luca

Risposta ADUC
anche lei sta forse eccedendo, in quanto la spesa di noleggio per l'auto al fine di andare ad acquistare gli abiti e' un po' poco credibile. Non si vede come possa dimostrare di aver noleggiato un auto solo per quello (noi per primi lo riteniamo improbabile, pertanto ci pare che andare dal giudice con questa motivazione sia un po' debole) e comunque non sarebbe sufficiente in quanto dovrebbe dimostrarne l'assoluta necessita', in quanto non e' che sia previsto il rimborso di qualsiasi spesa si decida di sostenere ma solo di quelle necessarie: aggravare il danno mettendone gli oneri a carico della controparte non e' consentito.
Ci pare invece giusto il costo del trasferimento all'aeroporto per il ritiro del bagaglio; inoltre, altri danni derivanti dal disagio e dimostrabili sarebbero richiedibili. E' la macchina a noleggio, che non ci convince.
Ovviamente, se firma loro una liberatoria, non potra' poi richiedere le ulteriori somme: od accetta oppure va in giudizio, ma se firma e dichiara di non voler pretendere altro, non puo' poi rimangiarsi l'impegno.
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