Lettera del consumatore

Salve, io e la mia famiglia abitiamo da circa quattro anni in un appartamento di nostra proprieta', di recente costruzione.
Questo appartamento, sito al quarto piano del palazzo che ospita un'altra quindicina di appartamenti, e' caratterizzato dalla massiccia presenza di muffa e condensa che si crea principalmente sulle pareti che danno all'esterno, indipendentemente dall'esposizione.
Ho provato personalmente piu' volte a risolvere il problema pulendo la superficie delle pareti interessate dal fenomeno con prodotti antimuffa acquistati appositamente.
Visto il riformarsi della muffa dopo pochi giorni appena, ho deciso di far ridipingere tutte le pareti da una ditta che ha effettuato l'intervento con l'utilizzo di appropriate vernici per interni con l'aggiunta di additivi antimuffa. Anche questo sforzo e' stato del tutto inefficace.
Insieme ad altri condomini, i cui appartamenti soffrono dello stesso problema, abbiamo allora deciso di interpellare la ditta costruttrice, sottoponendo il problema e chiedendo l'intervento di un esperto, per verificarne le cause, ma alla nostra comunicazione non c'e' stato alcun riscontro.
Poiche' riteniamo che la presenza di queste muffe sulle pareti possa minacciare la nostra salute ed, in particolare, quella dei miei figli di due e tre anni, e dato che ritengo, a giusta causa, che adire le vie legali comporterebbe un inutile dispendio di tempo e denaro, vorrei sapere quale strada intraprendere per una risoluzione extra-giudiziale di questa situazione, vista la totale mancanza di interessamento della ditta costruttrice, nonostante i ripetuti inviti alla soluzione del problema.