Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2003
Cara ADuc ieri ho ricevuto l'estratto conto della carta di credito e con sorpresa, ho trovato un pagamento online di uno bene di cui non conosco e mai ricevuto.
Come devo muovermi per sapere di che si tratta, e per un eventuale esposto presso i servizi interbancari?
Grazie in anticipo e cordiali saluti
Come devo muovermi per sapere di che si tratta, e per un eventuale esposto presso i servizi interbancari?
Grazie in anticipo e cordiali saluti
Risposta ADUC
puo' iniziare col richiedere il dettaglio dell'operazione inviando una raccomandata A/R a banca e carta, evidenziando l'operazione ed intimando che si provveda entro 15 gg a documentare l'operazione, con riserva di eventuali azioni stante la supposta non riconducibilita' dell'operazione ad un suo effettivo intervento.
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