Lettera del consumatore

Cara Aduc, spero che almeno voi mi potiate consigliare, Il 20-12-2002 ho attivato con Wind-Infostrada un contratto ADSL LIBERO LIGHT con canone fisso e 0, 50 centesimi giornalieri se si superano i 20 minuti di collegamento, successivamente sapendo che la mia zona era stata coperta da canone zero ho richiesto la possibilita' di staccarmi da telecom, tutto bene fino al 24-07-2003 quando per diversi giorni mi e' stato sospeso il servizio di connessione ADSL, allora dopo numerose telefonate fax di proteste raccomandata A. R. per il ripristino della linea il 13 Agosto veniva ripristinata, lo sconcerto e' stato quando ho ricevuto la bolletta il 18 Ottobre 2003 di ben 234, 37 euro! Chieste spiegazioni mi e' stato detto che il sistema in automatico cambia automaticamente la contrattazione il Libero ADSL Superlight quando ci si stacca dalla telecom, cosa mai chiesta da me, si inviavano nuovamente fax telefonate, si provvedeva al blocco in banca del RID, si inviava nuovamente una raccomandata A. R. dicendo che si era bloccato il RID e si rimaneva in attesa di un invio di fattura con fatturazione tramite contratto ADSL LIBERO LIGHT Canone Zero specificando che nel contempo si era scritto al garante per le telecomunicazioni per un blocco di ben 14 gg lavorativi della ADSL e non solo non veniva indicato nella fatturazione un risarcimento, ma si veniva fatturati con un contratto mai chiesto dall'utente. Chiamata un'operatrice del 155 venivo consigliato di fare un ennesimo fax dove si chiedeva il passaggio e lo storno con la fatturazione ADSL LIBERO LIGHT questo e' stato fatto lo stesso giorno con relativa e-mail.
Possibile che una societa' cambi la contrattazione senza avvisare il cliente tramite posta o e-mail. Ormai non so piu' che fare dopo tutti i fax le telefonate le 2 raccomandate A. R. che devo fare ancora perche' questa societa' normalizzi la mia situazione?
Vi ringrazio Anticipatamente per la disponibilita'.