Lettera del consumatore

Quanto mi sta succedendo e' sbalorditivo!!!

- Informandomi per tempo (molto prima del trasloco fisico) mi viene detto al 187 che occorrono dieci giorni per traslocare la linea telefonica;

- In data 21 luglio 2003 chiedo tramite 187 trasloco della mia linea telefonica in altra abitazione nello stesso Comune, mi dicono che l'attivazione e' prevista per il 30/07/2003 e mi viene addirittura comunicato il mio nuovo numero (non potevo tenere il vecchio per problemi di centralina loro);

- In Agosto invio una Raccomandata alla Telecom richiedendo rimborso ai sensi della loro carta dei servizi e gli diffido da proseguire nell'inadempienza contrattuale;

- Il 3 settembre arrivano i tecnici, i quali mi dicono che va aggiunta una coppia di cavi e che e' necessario far intervenire una squadra per decespugliare sotto i pali della linea (sembra comunque che sia una cosa che risolveranno in qualche giorno);

- il 28 ottobre telefono ancora al 187(sara' la 50° volta) e una fantomatica Rossella mi dice che tutta la pratica risulta annullata. Le chiedo il motivo e lei, nelle note, legge "annullato in data 11/9/2003 poiche' sconosciuto al recapito/indirizzo"... sconosciuto da chi??? Ma se hanno i numeri dei cellulari mio e di mia moglie... ma se gia' i tecnici erano venuti!!! Insomma mi fanno rifare la richiesta di trasloco.

- Nel frattempo mi continuano arrivare le bollette del vecchio telefono, anche se io non abito piu' in quella casa; telefono al 187 mi disattivano il vecchio numero, ma mi avvertono che devo comunque pagare il canone;

- Novembre 2003: l'ennesima chiamata al 187 mi fa capire che dovrebbero farmi un preventivo siccome la nuova linea e' soggetta a contributo OPA (oltre perimetro abitato);

- Dicembre 2003: sono esausto ho fatto un fax alla sede telecom di Firenze all'attenzione di un ingegnere (questo mi spiegano al 187 che e' l'unico modo per entrare in contatto con qualcun altro che non sia il 187); Insomma a tutt'oggi, a quasi 5 mesi dalla mia richiesta di trasloco, non sono ancora a nulla. Nessun ingegnere che mi abbia chiamato, nessuna risposta alla Raccomandata di agosto, nulla di nulla.

Quindi chiedo a voi cosa poter fare... abito in aperta campagna, con i cellulari che non prendono bene (e poi uno non puo' essere costretto ad avercene uno), senza internet, con due bimbi piccoli.
Ah! Dimenticavo. Una sensazione: non sara' che c'entri qualcosa il fatto che nel passato avevo con Telecom solo il minimo indispensabile per legge? (avevo disdetto il disdicibile, avevo reso anche l'apparecchio, e utilizzavo al 99% il 1055 di Infostrada). Che facciano liste di attesa di seria A e di serie B?
Cara Aduc gradirei una risposta.