Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2003
Buon giorno ho un problema con un Istituto di credito per una enciclopedia che io sto pagando, in ritardo. Abbiamo, io credo, un 50% di colpa entrambi perche' io sono in ritardo ma, loro, mi hanno mandato dei bollettini di importo triplicato rispetto agli accordi (es. Io avevo stipulato un contratto con bollettini di Lire 100.00 e loro mi hanno mandato bollettini di Lire 270.000). Il mio ritardo e' dato dal fatto che per mesi non ho lavorato, vivo sola con due bambini e pago un affitto di quasi Lire 1.000.000 (ora 491, 00 Euro). Ho fatto delle ricerche per sapere come potevo chiudere la pratica e un signore mi ha sparato una cifra enorme perche' mi ha detto che gli interessi di mora sono calcolati dalla scadenza del contratto per l'intero importo, senza contare i miei versamenti effettuati in questi anni. Il mio problema e' che vorrei comperarmi una casa ma risulto iscritta sulla CRIF dei protesti. Ora vorrei sapere a chi mi posso rivolgere, per poter essere tutelata, per risolvere questo problema e portare tutta la documentazione. Per favore potete darmi il nominativo di qualcuno?
Grazie per la gentile risposta.
Cordiali saluti.
Grazie per la gentile risposta.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
non ci dice una cosa che sarebbe utile sapere per capire: ossia QUANDO le abbiano inviato i bollettini raddoppiati (adesso, con gli interessi??) e quindi perche'. Fermo restando cio', gli interessi di mora dovrebbero essere calcolati sulle rate rimanenti, ma non dalla data di scadenza del contratto, bensi' dalla data di omesso pagamento (e quindi da prima). Questo deve verificarlo pero' sul contratto in quanto e' in esso che trova la verita'. Una volta verificato come siano applicati gli interessi (e crediamo che ci confermera' che e' come le abbiamo detto noi) dovra' effettuare il pagamento. E dalla data dell'estinzione, decorso un anno potra' richiedere la cancellazione come cattivo pagatore -intimando alla finanziaria di provvedervi entro un termine di 15 gg e dando avviso che in difetto richiedera' l'intervento del Garante, provvedendo poi (se necessario) in tal senso: Garante per la Privacy, Pza Monte Citorio 121, 00187 Rm.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti