Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2003
A SKY SRL Con la presente si intende sottolineare che il bollettino postale precompilato atto al pagamento delle fattura del bimestre ottobre-novembre o successivo non e' mai pervenuto presso questo indirizzo.
Il pagamento documentato in allegato, e' avvenuto per assoluta iniziativa personale, non e' stato mai in alcun modo sollecitato.
Gli operatori del vostro call-center, estremamente garbati quanto inefficaci danno risposte confuse e contraddittorie a questioni elementari.
Sul vostro sito internet non si fa alcun tipo di riferimento ad estremi di c/c, non avete un indirizzo e-mail, non esiste un ufficio reclami; ma nonostante tutto non vi perdete d'animo e riuscite (sempre sul vostro sito) a rispondere a delle domante che devo dedurre vi ponete da soli.
Come cliente spero che la vostra sia una "falsissima" partenza, in quanto ho dovuto perdere del tempo e della pazienza, per pagare, e cio' non e' risultato nemmeno di facile soluzione.
Certo di un vostro inevitabile miglioramento vi porgo Distinti saluti.
Il pagamento documentato in allegato, e' avvenuto per assoluta iniziativa personale, non e' stato mai in alcun modo sollecitato.
Gli operatori del vostro call-center, estremamente garbati quanto inefficaci danno risposte confuse e contraddittorie a questioni elementari.
Sul vostro sito internet non si fa alcun tipo di riferimento ad estremi di c/c, non avete un indirizzo e-mail, non esiste un ufficio reclami; ma nonostante tutto non vi perdete d'animo e riuscite (sempre sul vostro sito) a rispondere a delle domante che devo dedurre vi ponete da soli.
Come cliente spero che la vostra sia una "falsissima" partenza, in quanto ho dovuto perdere del tempo e della pazienza, per pagare, e cio' non e' risultato nemmeno di facile soluzione.
Certo di un vostro inevitabile miglioramento vi porgo Distinti saluti.
Risposta ADUC
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