Lettera del consumatore

Spett. le ADUC sono disperato!!! Dal 28/Novembre la telecom ha privato me ed altri utenti del servizio di ALICE ADSL. La mia disperazione nasce dal fatto soprattutto che io lavoro con internet, e nonostante l'ho fatto piu' volte presente anche con l'invio di numerosi fax a ROMA ho avuto solo telefonate da parte di tecnici che mi dicevano che il problema era stato risolto.
Ad oggi, 11/12/2003, ho sempre lo stesso problema.
Sono demotivato nonche' moralmente a terra, perche' mi sento impotente di fronte a tale situazione, e tale stato e' determinato dal fatto che in definitiva la telecom si fa forte del suo monopolio che ancora vige nel nostro mercato, per cui perche' mai pensare di passare ad un altro gestore telefonico se comunque gli interventi di natura tecnica devono essere sempre fatti dai tecnici impreparati della telecom?
Avevo pensato: e' possibile chiedere i danni morali nonche' l'applicazione dell'art. 340 del codice penale, vorrei che tali persone si rendessero conto del grave disagio causato.
Grazie e a disposizione per qualsiasi chiarimento