Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2003
Ho acquistato da due giorni l'ultimo prodotto della telecom "Aladino", conquistato dalla sua caratteristica di poter "contenere" l'intera rubrica del cellulare.
Dopo aver seguito scrupolosamente le semplici istruzioni per il passaggio dei dati da tessera a telefono, scopro aimhe' che la funzione che permette di consultare la rubrica per lettera, digitando sulla tastiera numerica la lettera corrispondente all'iniziale (pag.26 - Operazioni principali - Rubrica telefonica), non funziona.
Mi reco al negozio telecom dove ho acquistato l'apparecchio, e dopo che il commesso ha provato sul mio telefono e su altri quattro presi dalla vetrina con lo stesso risultato negativo ricevo la risposta infelice che, se voglio, mi cambia il telefono con un altro modello (io avevo gia' un Sirio 187)!!!
Ho contattato la Telecom per sapere dove nasce il problema, e se veramente e' un difetto di Aladino, e ho consigliato vivamente di informare i consumatori, visto che cliccare 200 volte per raggiungere un nome che inizia con la ZETA non vale certo il prezzo del telefono.
Distinti saluti
Dopo aver seguito scrupolosamente le semplici istruzioni per il passaggio dei dati da tessera a telefono, scopro aimhe' che la funzione che permette di consultare la rubrica per lettera, digitando sulla tastiera numerica la lettera corrispondente all'iniziale (pag.26 - Operazioni principali - Rubrica telefonica), non funziona.
Mi reco al negozio telecom dove ho acquistato l'apparecchio, e dopo che il commesso ha provato sul mio telefono e su altri quattro presi dalla vetrina con lo stesso risultato negativo ricevo la risposta infelice che, se voglio, mi cambia il telefono con un altro modello (io avevo gia' un Sirio 187)!!!
Ho contattato la Telecom per sapere dove nasce il problema, e se veramente e' un difetto di Aladino, e ho consigliato vivamente di informare i consumatori, visto che cliccare 200 volte per raggiungere un nome che inizia con la ZETA non vale certo il prezzo del telefono.
Distinti saluti
Risposta ADUC
se c'e' un tasto che comunque non funziona, riteniamo che possa essere ritenuto un vizio e di conseguenza puo' chiedere la risoluzione del contratto. Puo' pertanto inviare una raccomandata A/R al rivenditore, rilevando il malfunzionamento originario e di conseguenza la mancanza delle caratteristiche promesse, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare o la sostituzione con un apparecchio avente la funzione promessa od al rimborso, con l'avviso che decorso il termine agira' in giudizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti