Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2003
ho ricevuto da Voi con data 22.10.2003, la mia situazione nei Vs elenchi (Vs cm/gc p. GP200345507.
A tal fine ho scitto n. 3 raccomandate all'Istituto di credito (MPS) che ha fatto presso di Voi la segnalazione, Gradirei che il mio nominativo fosse cancellato dai Vs elenchi in virtu' del fatto che io chiusi la mia posizione debitoria con MPS nel giugno del 2001 con una soluzione a chiusura e stralcio e relativo versamento per contanti di quanto concordato.
Hoc chiaramente scritto anche a Voi per conoscenza ed al Garante per la Privacy.
Il mps non ha risposto a nessuna delle mie lettere, Vi ho quindi inviato un fax recentemente perche' la Vs signorina del call center mi ha detto che avreste Voi sollecitato la MPS.
Chiedo: Cosa altro devo fare per avere una risposta da VOi o MPS sulla cancellazione dai Vs elenchi?
I tempi si stanno dilatando terribilmente e cio0 mi portera' a difendermi nelle sedi piu' opportune nei VS confronti e/ MPS.
In attesa di una Vs risposta che mi auguro che non sia "dipende dalla Banca MPS".
cordiali saluti-
A tal fine ho scitto n. 3 raccomandate all'Istituto di credito (MPS) che ha fatto presso di Voi la segnalazione, Gradirei che il mio nominativo fosse cancellato dai Vs elenchi in virtu' del fatto che io chiusi la mia posizione debitoria con MPS nel giugno del 2001 con una soluzione a chiusura e stralcio e relativo versamento per contanti di quanto concordato.
Hoc chiaramente scritto anche a Voi per conoscenza ed al Garante per la Privacy.
Il mps non ha risposto a nessuna delle mie lettere, Vi ho quindi inviato un fax recentemente perche' la Vs signorina del call center mi ha detto che avreste Voi sollecitato la MPS.
Chiedo: Cosa altro devo fare per avere una risposta da VOi o MPS sulla cancellazione dai Vs elenchi?
I tempi si stanno dilatando terribilmente e cio0 mi portera' a difendermi nelle sedi piu' opportune nei VS confronti e/ MPS.
In attesa di una Vs risposta che mi auguro che non sia "dipende dalla Banca MPS".
cordiali saluti-
Risposta ADUC
non deve scrivere a loro e per conoscenza al Garante. Deve richiedere (a mezzo raccomandata A/R e c'e' anche un piccolo costo) l'intervento al Garante per la Privacy. Cio', in quanto la cancellazione doveva avvenire da parte dell'Mps che comunque non ha indicato perche' non vi abbia provveduto, confutando la legittimita' delle sue pretese. Inoltre, e' opportuno evitare di dirlo, che il pagamento e' avvenuto a stralcio -poiche' cio' consente di chiudere il debito con la banca, ma dal punto di vista comportamentale non e' un intero saldo.
Se non richiede l'intervento del Garante non cambiera' niente.
Se non richiede l'intervento del Garante non cambiera' niente.
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