Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2003
Buongiorno Ho acquistato a Novembre 2002 una Citroen C5, avvalendomi dell'offerta che prevedeva il finanziamento di euro 15000, 00 a tasso zero in tre anni, che mi e' stata consegnata il 7 Febbraio 2003.
Qualche giorno dopo ho ricevuto la conferma scritta del finanziamento da parte della finanziaria PSA FINANCE ITALIA dove si legge testualmente: Capitale Finanziato euro 15000, 00 DI CUI spese per istruttoria euro 150, 00.
Avendo pagato in fase di versamento dell'importo in contanti anche euro 150, 00 a titolo di Spese d'Istruttoria, ritengo di aver riconosciuto tale importo due volte.
Infatti il "DI CUI" citato nella conferma implica, a mio avviso, che tali spese SONO COMPRESE nell'importo finanziato.
Interpellato in proposito l'Ufficio Commerciale della Citroen, mi e' stato risposto che mi sbaglio e che non ho diritto ad alcun rimborso come da me richiesto.
Cosa ne pensate? Cosa mi consigliate di fare?
In attesa di gradita risposta, ringrazio e porgo cordiali saluti.
Qualche giorno dopo ho ricevuto la conferma scritta del finanziamento da parte della finanziaria PSA FINANCE ITALIA dove si legge testualmente: Capitale Finanziato euro 15000, 00 DI CUI spese per istruttoria euro 150, 00.
Avendo pagato in fase di versamento dell'importo in contanti anche euro 150, 00 a titolo di Spese d'Istruttoria, ritengo di aver riconosciuto tale importo due volte.
Infatti il "DI CUI" citato nella conferma implica, a mio avviso, che tali spese SONO COMPRESE nell'importo finanziato.
Interpellato in proposito l'Ufficio Commerciale della Citroen, mi e' stato risposto che mi sbaglio e che non ho diritto ad alcun rimborso come da me richiesto.
Cosa ne pensate? Cosa mi consigliate di fare?
In attesa di gradita risposta, ringrazio e porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
e' strano che le spese d'istruttoria siano comprese: presumibilmente, hanno sbagliato ad esprimersi nel contratto. In ogni caso, per prima cosa occorre verificare i conteggi che risultino desumibili (verificando il piano di ammortamento e le singole voci e, se possibile, chiarire quali siano o meno comprese) e se non risultasse chiaramente che le spese siano escluse, potra' contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, con riferimento alla chiara indicazione sul contratto, intimando che entro 15 gg si provveda al rimborso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Si rivolga poi al giudice di pace.
Si rivolga poi al giudice di pace.
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