Lettera del consumatore

Salve ho un problema che mi sta rendendo un po' nervoso da circa 3 settimane. Ho acquistato un autovettura nuova pur non avendo venduto la precedente. Il problema e' sorto nel momento in cui volevo effettuare la voltura della polizza cosa che non e' piu' possibile da quanto mi e' stato detto previa vendita o rottamazione della vettura precedente. Ora siccome nell'agenzia assicurativa dove sono assicurato godo di una convenzione con il banco di Sicilia ho diritto a determinati sconti che in altre assicurazioni non avrei. Come e' possibile volturare la polizza all'auto nuova senza dovere necessariamente vendere prima la vecchia? Mi e' stato detto che se facessi una procura a vendere il problema sarebbe risolto e invece no.. la procura e' stata fatta dal notaio ma l'assicuratore si e' rifiutato di volturare la polizza.
.. spero possiate aiutarmi perche' non trovo una possibile soluzione a tale problema